Was ist digitale Leadgenerierung?

Digitale Leadgenerierung ist der Prozess der Gewinnung von potenziellen Kunden (Leads) durch digitale Marketingkanäle. Es geht darum, die richtigen Menschen zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft zu erreichen. Und warum ist das wichtig für die Telefonakquise?

Warum ist digitale Leadgenerierung wichtig für die Telefonakquise?

Stell dir vor, du rufst jemanden an, der bereits Interesse an deinem Produkt oder deiner Dienstleistung gezeigt hat. Die Chancen auf einen erfolgreichen Verkauf sind vermutlich deutlich höher, oder nicht? Digitale Leadgenerierung hilft dir, genau diese Leads zu identifizieren und zu gewinnen.

Sie sind in Wirklichkeit gar nicht mehr so "kalt" und weitaus offener für ein Gespräch mit dir, da du nun schon Relevanz für ihr Business hast. Sie haben es dir gegenüber schließlich schon geäußert! Und du bist als "Du" klar in der Kontrolle des Prozesses.

Wie funktioniert digitale Leadgenerierung?

Um erfolgreich digitale Leads zu generieren, müssen einige Schritte sitzen:

1. Identifiziere die Zielgruppe: Wer sind diese idealen Kunden (ICP)? Was sind ihre Bedürfnisse und Interessen?
2. Erstelle hochwertigen Content: Produziere Inhalte, die diese Zielgruppe ansprechen und ihnen einen Mehrwert bieten und sie für eine gezielte Kontaktaufnahme bereit machen.
3. Nutze verschiedene digitale Kanäle: Social Media, E-Mail-Marketing, Content-Marketing und SEO sind nur einige der Möglichkeiten. Spätestens seit Anfang 2024 ist Multi-Channel Sales etabliert und nicht zu unterschätzen. Mit den vielen Möglichkeiten der Automatisierungen und KI-Helfern tatsächlich auch einfach zu gestalten.
4. Sammle Leads durch Formulare und Opt-ins: Biete deinen Besuchern einen Anreiz, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen - ja auch in der heutigen Zeit ist das noch sehr gut möglich!

Strategien für erfolgreiche digitale Leadgenerierung

• E-Mail-Marketing als leistungsstarkes Tool: E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben und sie zu konvertieren. Gerade weil wir heute im Alltag beschäftigt und verstärkt remote tätig sind, ist es relevant, sich hin und wieder durch eine gezielte Ansprache, zu einem bestimmten Thema immer wieder mal in Erinnerung zu rufen.
• Kaltakquise als Ergänzung zur digitalen Leadgenerierung: Kaltakquise kann eine effektive Ergänzung zur digitalen Leadgenerierung sein, insbesondere wenn auf der Kontaktliste etliche vorqualifizierte Leads vorhanden sind, die schon ihr Interesse bekundet haben. Dann ruf sie an!
• Personalisierung und Segmentierung für bessere Ergebnisse: Personalisierte und segmentierte E-Mails können deine Konversionraten deutlich erhöhen. Richtig angewendete Segmentierungen geben dir konkret Aufschluss darüber für welches Produkt sich ein Kunde tatsächlich eignet.

Das Ergebnis dieser Punkte ist, dass du mit deinem Thema präsent bist, wenn dein Lead bereit ist. Und dann erfolgt der Anruf in dem Moment, wenn der Lead sein Interesse bekundet hat - fast schon ein perfektes Timing, oder?

Herausforderungen bei der Telefonakquise und wie man sie überwindet

• Überwindung von Bedenken bei der Kontaktaufnahme: Viele Menschen haben Bedenken, telefonisch kontaktiert zu werden. Überlegen wir uns also eine perfekte Strategie, wie wir diese Bedenken ausräumen können. 
• Messung und Optimierung der Lead-Generierung: Verfolge die Ergebnisse und passe die Strategie entsprechend an. Leicht gesagt und in der digitalen Welt ist es häufig "nur" die Art der Ansprache.

Meist zu technisch, zu emotionslos und häufig zu rational. Das zieht nun wirklich nicht - technische Details kann ich im Beipack jederzeit nachlesen. Was ist für mich drin? Das ist die richtige Frage, die du beantworten musst! Was für eine Vorausschau auf welches Ergebnis liefert dein Produkt - darauf sind Kunden scharf! 

Die Überwindung für den Erstkontakt bei der Telefonakquise vereinfachen

Nachdem wir die Ansprache konkret gehalten haben und uns auf ein Thema fokussieren, können wir schon sehr konkret eine Rückrufaktion starten, bei der wir uns proaktiv melden. Der Überraschungsmoment fällt beim Angerufenen weniger "schockierend" aus und mit hoher Wahrscheinlichkeit hat der potenzielle Kunde auch schon etwas Eigenrecherche zu dem Thema durchgeführt. Er ist in gewissermaßen mit der Theorie vertrauter und auf das Thema eingestimmt.

Jetzt kommt deine praktische Überzeugungskraft zum Tragen, damit das Gespräch zu einem Erfolg wird. Bedenke den Zweck deines Anrufes....es ist hier noch kein Verkauf! Vereinbare einen Termin für ein "Kennenlernen" und entdecke den vollständigen Bedarf und die Hintergründe seiner Eintragung deines Gegenübers. Erst dann kannst du ein passendes Angebot schnüren.

Fazit: Die Bedeutung von digitaler Leadgenerierung für den Erfolg deiner Telefonakquise

Digitale Leadgenerierung ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen geworden, die ihre Erreichbarkeit im TeleSales verbessern möchten. Durch die gezielte Gewinnung von qualifizierten Leads werden die Verkaufschancen deutlich erhöht und Umsätze gesteigert.

Beispielhafter Ablauf weiterer Schritte nach der Leadgenerierung

FAQs

1. Was ist der Unterschied zwischen digitaler Leadgenerierung und Kaltakquise?
   • Digitale Leadgenerierung bezieht sich auf die Gewinnung von Leads durch digitale Kanäle, während Kaltakquise die direkte Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden ohne vorherige Interaktion bezeichnet.
   • Bei der digitalen Leadgenerierung ist der potentielle Kunde gewissermaßen vorgewärmt und einfacher mit der Telefonakquise zu erreichen.
2. Wie kann ich die Qualität meiner Leads verbessern?
   • Stelle sicher, dass die Zielgruppe klar definiert ist.
   • Produziere hochwertigen Content, der die Zielgruppe anspricht.
   • Nutze verschiedene digitale Kanäle, um eine breitere Reichweite zu erzielen.
   • Technische Hilfsmittel "serverseitiges Tracking" zur Optimierung des Datenflusses.
3. Welche Tools sind für die digitale Leadgenerierung hilfreich?
   • E-Mail-Marketing-Tools wie GetResponse oder Pipedrive.
   • Einfache Automatisierungen mit MAKE.
   • Videotools wie Loom für Kurzvideos.
   • CRM-Software wie Pipedrive.
   • Social Media-Management-Tools wie Hootsuite oder Buffer
   • SEO-Tools wie Google Search Console oder SEMrush